FAQ — Foire aux questions

À propos de ModuSpace

Qu'est-ce que ModuSpace ?

ModuSpace est une marque de mobilier et de solutions d'aménagement intérieur spécialisée dans les appartements. Nous proposons des systèmes de mobilier modulaires, transformables et personnalisables conçus pour rendre les appartements de petite et moyenne taille plus fonctionnels, confortables et organisés.

Où ModuSpace livre-t-il ?

ModuSpace se concentre actuellement sur le Luxembourg et certains pays européens. Pour connaître la disponibilité spécifique de livraison à votre adresse, veuillez nous contacter ou demander un devis.

Trouver la bonne solution

Je ne sais pas par où commencer. Que dois-je faire ?

Le meilleur point de départ est de faire le quiz. Répondez à quelques questions sur le type de votre appartement, la manière dont vous utilisez votre espace et ce que vous souhaitez améliorer. Nous vous guiderons vers les scénarios et les systèmes de mobilier adaptés à votre situation.

Que sont les "types d'appartements" ?

Les types d'appartements désignent la catégorie de taille et d'aménagement de votre appartement — des micro-studios (16-20 m²) aux appartements haut de gamme de deux chambres (85-110 m²). Chaque type d'appartement présente des défis spatiaux spécifiques et des solutions de mobilier recommandées. Parcourez tous les types d'appartements.

Que sont les "scénarios" ?

Les scénarios décrivent la façon dont vous souhaitez que votre appartement fonctionne — par exemple, Télétravail, Couchage invité, Vie de famille ou Rangement maximal. Chaque scénario relie votre type d'appartement aux systèmes de mobilier qui soutiennent le mieux ce mode de vie. Parcourez tous les scénarios.

Que sont les "systèmes de mobilier" ?

Les systèmes de mobilier sont les catégories de produits spécifiques qui résolvent un défi spatial — tels que les systèmes de lits escamotables, les systèmes de canapés modulaires, les tables à manger extensibles, les lits de rangement, les armoires ou les aménagements sur mesure. Parcourez tous les systèmes de mobilier.

Commandes et produits

Puis-je commander directement sur le site web ?

Oui. Les produits standards peuvent être commandés directement. Pour les solutions sur mesure, les lits escamotables ou les aménagements intégrés, nous vous recommandons de commencer par une demande de devis afin que nous puissions vérifier la compatibilité avec votre appartement avant de confirmer la commande.

Comment demander un devis ?

Vous pouvez demander un devis en remplissant les détails de votre appartement, en sélectionnant le type de solution que vous recherchez et en soumettant votre demande. Vous pouvez également télécharger votre plan d'étage pour nous aider à vous fournir une recommandation plus précise.

Quelles informations dois-je fournir pour un lit escamotable ou une solution intégrée ?

Pour ces types de produits, nous avons généralement besoin des dimensions de votre pièce, du type de mur, de la hauteur sous plafond et de photos ou d'un plan de l'espace. Cela nous aide à vérifier la compatibilité technique avant de confirmer votre commande. Vous pouvez télécharger ces informations sur la page Téléchargez votre plan d'étage.

Puis-je personnaliser les dimensions d'un produit ?

De nombreux produits ModuSpace peuvent être adaptés à des dimensions spécifiques. La personnalisation des tailles est discutée et confirmée pendant le processus de devis. Veuillez noter que les produits personnalisés ou sur mesure sont soumis à des conditions d'annulation spécifiques — consultez notre page Retours et rétractation pour plus de détails.

Livraison et installation

Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison dépendent du produit et de votre localisation. Les articles standards peuvent être expédiés plus rapidement, tandis que les produits personnalisés et sur mesure nécessitent un temps de production supplémentaire. Les délais estimés sont communiqués au moment de votre devis ou de la confirmation de commande. Consultez notre page Livraison et installation pour plus de détails.

Proposez-vous des services d'installation ?

Oui. Une installation professionnelle est disponible pour les lits escamotables, les systèmes intégrés et d'autres solutions fixes, selon votre localisation. L'installation professionnelle est fortement recommandée pour les produits muraux. Consultez notre page Livraison et installation.

Retours et garanties

Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?

Pour les achats en ligne standard, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison, conformément aux règles de protection des consommateurs de l'UE. Les produits sur mesure, fabriqués sur mesure ou installés peuvent être soumis à des conditions différentes. Consultez notre page Retours et rétractation pour tous les détails.

Quelle est la garantie des produits ?

Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans applicable. Certains produits peuvent également bénéficier d'une garantie commerciale du fabricant. Consultez notre page Garantie et garantie légale pour plus de détails.

Vous avez encore une question ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez, veuillez nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider à trouver la solution idéale pour votre appartement.