Politique de confidentialité

ModuSpace s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons les informations lorsque vous utilisez notre site web ou interagissez avec nos services.

1. Qui sommes-nous ?

ModuSpace exploite ce site web et est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de solutions de mobilier et de services à la clientèle.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison
• Données de commande et de transaction : produits commandés, détails de configuration, références de confirmation de paiement
• Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact, demandes de devis, téléchargements de plans d'étage
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur les pages, URL de référence (collectées via les cookies et les outils d'analyse – voir notre Politique de Cookies)

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement et exécution de vos commandes
• Réponse à vos demandes et à vos demandes de devis
• Examen des plans d'étage et des détails d'appartement pour préparer des recommandations personnalisées
• Envoi de communications transactionnelles liées à votre commande (confirmation, expédition, livraison)
• Amélioration de notre site web et de nos services
• Respect de nos obligations légales

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de marketing non sollicité, sauf si vous avez donné votre consentement explicite pour recevoir des communications.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Exécution d'un contrat – pour traiter votre commande et livrer vos produits
• Intérêts légitimes – pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Obligation légale – pour se conformer aux lois applicables
• Consentement – lorsque vous avez donné votre accord pour des communications spécifiques ou l'utilisation de cookies

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Partenaires de livraison et de logistique – pour les services d'expédition et d'installation
• Fournisseurs de technologie – tels que notre plateforme de commerce électronique (Shopify) et nos outils d'analyse, dans le cadre d'accords stricts de traitement des données
• Conseillers professionnels – tels que des conseillers juridiques ou financiers, si nécessaire
• Autorités publiques – lorsque la loi l'exige

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, et conformément aux obligations légales de conservation applicables. Les données de commande sont généralement conservées pendant la période requise par le droit fiscal et commercial.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les données inexactes
• Demander l'effacement de vos données (sous certaines conditions)
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation du traitement
• La portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement)
• Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

8. Cookies

Ce site web utilise des cookies. Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons et comment gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou la loi applicable. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez utiliser notre formulaire de contact.